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地道美语听力播客:重建消费者的信任

来源:可可英语 编辑:villa   VIP免费外教试听课 |  可可官方微信:ikekenet
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  1. 第 1 页:听力文本
  2. 第 2 页:知识点讲解
Karen: The scandal over our new product line really damaged our image, and we need to rebuild consumer trust.
我们新产品线的丑闻真的破坏了我们的形象,我们需要重建消费者对我们的信任。
Brandon: This is going to be an uphill battle. Losing customers is easy. Winning them back will be really hard.
这将是一场艰苦的战斗。事物客户是很容易的。重新赢回客户则真的很难。
Karen: I agree, but our stock is taking a beating and we need to do something now.
我同意,但是我们的股票正在下跌,我们现在需要做些事情。
Brandon: Part of the problem was that the rumors about the new product heightened expectations and we just fell short of the mark. We need to always remember to under promise and over deliver.
问题的部分原因是关于新产品的谣言导致过高的预期,我们没达到要求。我们需要永远记住承诺更少提供更多。
Karen: Yes, that was a big part of the problem, but we also need to have more transparency. We can’t make major changes without first getting customer input and without notifying them well in advance. Otherwise, our customers feel betrayed.
是的,这是问题很大的一部分,但是我们也需要更透明。我们不能不首先获得顾客投入和提前告知他们就作出重大改变。否则,我们的客户会感觉被出卖了。
Brandon: All right, I think we have a place to begin. Should I call a general meeting to talk specifics?
好吧,我觉得我们又开始的地方了。我应该召集股东开会具体谈谈吗?
Karen: Sure, and while we’re at it, we can work on employee morale, too!
当然,我们开会的时候也可以提升一下员工的士气。
重点单词   查看全部解释    
employee [.emplɔi'i:]
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n. 雇员
联想记忆
scandal ['skændl]
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n. 丑闻,中伤,反感,耻辱
 
transparency [træns'pærənsi]
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n. 透明度,幻灯片
 
stock [stɔk]
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n. 存货,储备; 树干; 血统; 股份; 家畜
 
fell [fel]
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动词fall的过去式
n. 兽皮
v
联想记忆
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